מדיניות החלפה והחזרה של מוצרים
אנחנו ממש מקווים שאהבתם את הפריטים שקבלתם!
במידה ואינכם מרוצים מהמוצר ניתן להחזירו עד שבועיים מיום קבלתו וללא כל שימוש בו.
יש ליידע אותנו מראש בעניין ההחזרה/ החלפה:
בטלפון 052-3055074 או במייל info@lilushbox.com
החלפה - ניתן להחזיר את המוצרים/ המארז באחת מהדרכים הבאות:
1. להגיע אלינו בתיאום מראש לשי עגנון 22, רעננה. 2.באמצעות דואר ישראל 3. באמצעות שליח מטעמנו שיאסוף ממך את הפריט המוחלף וימסור את המוצר חדש. בעלות של 45 ₪
החזרה - יש להחזיר את החבילה לכתובת: שי עגנון 22/1 רעננה עבור לילוש בוקס באחת מהדרכים הבאות :1. עצמאית לנקודת האיסוף 2. דואר ישראל 3. ניתן לתאם שליח מטעמנו שיאסוף מכם את החבילה בעלות סמלית של 30 ₪. (פרטים למטה)
החזר כספי - לאחר שהפריט/ים יוחזר/ו אלינו, ישלח עדכון על הגעתו ויזוכה אמצעי התשלום דרכו בוצעה הרכישה. (בניכוי עלות משלוחים)
שרות הלקוחות יטפל בבקשתכם בהתחשב במדיניות
תרצו להזמין שליח מטעמנו ולבצע את הפעולה שברצונכם בראש שקט בקלות ובנוחות ?
נא לחצו על הלינק שלפניכם:
https://www.lilushbox.com/products/%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97-%D7%A2%D7%93-%D7%94%D7%91%D7%99%D7%AA
הערות נוספות
*פריטים שיוחזרו, יטופלו עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר
החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר הינה מעל 50 ש"ח
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח- הזול מביניהם
החזרת פריטים שנרכשו ע”י כרטיס קרדיט באתר יזוכו באותה שיטת רכישה ויקבלו קרדיט חדש למימוש באתר.
עלות משלוח לא תוחזר וזיכוי יתקבל בניכוי דמי משלוח
מארזים מובנים ניתן להחליף בשלימותם בלבד, לא תתאפשר החלפה של מוצר בודד מתוך מארז.
לא ניתן לבצע החזר כספי למקבל/ת המתנה או להזמנה שבוצעה באמצעות שובר מתנה/ שובר ביימי. במידה וחלים התנאים להחזר כספי הוא מוחזר לרוכש בלבד ולאמצעי התשלום ממנו התבצעה העסקה.
נהלי ההחלפה / החזרה הנ"ל לא יחולו על חברות וארגונים.
אנחנו כאן כדי לענות על הכל!
דוא"ל – info@lilushbox.com חשוב לנו שתקבלו מענה מהיר דרך המייל!!