מדיניות החלפה והחזרה של מוצרים
אנחנו ממש מקווים שאהבתם את הפריטים שקבלתם!
במידה ואינכם מרוצים מהמוצר ניתן להחזירו עד שבועיים מיום קבלתו וללא כל שימוש בו. יש ליידע אותנו בעניין ההחזרה/ החלפה:
בטלפון 052-7226840 או במייל info@lilushbox.com
החזרה - יש להחזיר את החבילה לכתובת: שי עגנון 22/1 רעננה עבור לילוש בוקס באחת מהדרכים הבאות :1. עצמאית 2. דואר ישראל 3. ניתן לתאם שליח מטעמנו שיאסוף מכם את החבילה בעלות סמלית של 30 ₪. (עוד פרטים למטה)
החלפה - ניתן להחזיר את המוצרים/ המארז באחת מהדרכים הבאות:
1. להגיע אלינו בתיאום מראש לשי עגנון 22, רעננה. 2.באמצעות דואר ישראל 3. באמצעות שליח מטעמנו שיאסוף ממך את הפריט המוחלף וימסור את המוצר חדש. בעלות של 40 ₪
החזר כספי - לאחר שהפריט/ים יוחזר/ו אלינו, ישלח עדכון על הגעתו ויזוכה אמצעי התשלום דרכו בוצעה הרכישה. (בניכוי עלות משלוחים)
מומלץ לציין בתוך החבילה הנשלחת את סיבת ההחזרה: בקשה להחלפה/ לקופון לאתר/ החזר כספי שרות הלקוחות יטפל בבקשתכם בהתחשב במדיניות החברה
רוצים שנתאם עבורכם שליח עד הבית ?
חפשו את המילה 'החלפה' או 'החזרה' ושליח בדרך אליכם! או לחצו כאן:
https://www.lilushbox.com/products/%D7%94%D7%97%D7%9C%D7%A4%D7%94
הערות נוספות:
*פריטים שיוחזרו, יטופלו עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר
החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר הינה מעל 50 ש"ח
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח- הזול מביניהם
החזרת פריטים שנרכשו ע”י כרטיס קרדיט באתר יזוכו באותה שיטת רכישה ויקבלו קרדיט חדש למימוש באתר. עלות משלוח לא תוחזר וזיכוי יהיה בניכוי דמי משלוח.
מארזים מובנים ניתן להחליף בשלימותם בלבד, לא תתאפשר החלפה של מוצר בודד מתוך מארז.
לא ניתן לבצע החזר כספי למקבל/ת המתנה או להזמנה שבוצעה באמצעות שובר מתנה/ שובר ביימי. במידה וחלים התנאים להחזר כספי הוא מוחזר לרוכש בלבד ולאמצעי התשלום ממנו התבצעה העסקה.
נהלי ההחלפה / החזרה הנ"ל לא יחולו על חברות וארגונים.
אנחנו כאן כדי לענות על הכל!
דוא"ל – info@lilushbox.com חשוב לנו שתקבלו מענה מהיר דרך המייל!!
טלפון: 052-7726840 בין השעות 08:30-17:00
לא מצאת תשובה לשאלותייך?