מדיניות החלפה והחזרה של מוצרים ומשלוחים
החזרה - יש להחזיר את החבילה לכתובת: שי עגנון 22/1 רעננה עבור לילוש בוקס באחת מהדרכים הבאות :1. עצמאית לנקודת האיסוף 2. דואר ישראל 3. ניתן לתאם שליח מטעמנו שיאסוף מכם את החבילה בעלות סמלית של 45 ₪. (פרטים למטה)
2. מארזי לידה\BOX:
ישנה אפשרות להחליף מארז לידה\BOX בשלמותו בלבד. אין אפשרות להחליף או להחזיר מוצרים בודדים מלבד אם התגלה חלילה פגם במוצר מסוים. במקרה כזה אנו נחליף אותו במיידי ללא כל עלות.
החלפה של מארז לידה\BOX יכול להיות כנגד בחירת מוצרים בבודים בשווי סכום הקופסא או בקבלת גיפט קארד למימוש באתר.
למען הסר ספק- חבילה שמוחזרת תהיה באותו מצב שהתקבלה וכל המוצרים יהיו סגורים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש.
זמן החלפה: ניתן לבצע החלפה עד 14 יום מקבלת המשלוח וההחלפה תהיה בעלות סמלית של 45 ש"ח עבור דמי טיפול,איסוף ומשלוח.
שרות הלקוחות יטפל בבקשתכם בהתחשב במדיניות
תרצו להזמין שליח מטעמנו ולבצע את הפעולה שברצונכם בראש שקט בקלות ובנוחות ?
נא לחצו על הלינק שלפניכם:
https://www.lilushbox.com/products/%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97-%D7%A2%D7%93-%D7%94%D7%91%D7%99%D7%AA
הערות נוספות
מארזים מובנים ניתן להחליף בשלימותם בלבד, לא תתאפשר החלפה של מוצר בודד מתוך מארז.
לא ניתן לבצע החזר כספי למקבל/ת המתנה או להזמנה שבוצעה באמצעות שובר מתנה/ שובר ביימי. במידה וחלים התנאים להחזר כספי הוא מוחזר לרוכש בלבד ולאמצעי התשלום ממנו התבצעה העסקה.
נהלי ההחלפה / החזרה הנ"ל לא יחולו על חברות וארגונים.
נהלי החלפות\החזרות חברות וארגונים בהסכם:
- ניתן לבצע החלפה של מארז שהוזמן על ידי חברה\ארגון בהסדר רק במצב של מארז כנגד מארז מהאתר ובמידה ולא נעשה כל שימוש בפריטים אשר במארז.
- במידה ולא מעוניינים בבחירת מארז מהאתר ישנה אפשרות לקבל זיכוי "גיפטקארד" למימוש מוצרים בודדים ו\או מארז כנגד שווי המארז הנוכחי\המוחלף אשר משתנה מחברה לחברה. שווי המארז הנוכחי\המוחלף נקבע בהסכם התקשרות עם החברה.
- תוקף הגיפטקארד יהיה ל 24 חודשים.
- לא תינתן אפשרות להחליף מוצרים בודדים מתוך המארז.
- עבור איסוף החבילה,ומשלוח המארז החדש או המוצרים החדשים שהוזמנו במימוש הגיפטקארד באתר ישנם דמי טיפול בסך של 45 ש"ח.
משלוחים בישראל
בכישה מעל 299 ₪ - משלוח חינם עד הבית!
משלוח עד הבית 30 ₪ - עד 4 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה)
איסוף עצמי מנקודת איסוף ברעננה ללא עלות - בתיאום מראש 052-9401555
משלוחים בינלאומיים
אקו פוסט - 14 - 21 ימי עסקים - עלות בהתאם למשקל המשלוח. לא נוכל לקחת אחריות בעניין עיכובים של דואר ישראל שאינם תלויים בנו.
שימו לב: משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כרוכים בתשלומי מיסים נוספים/ מכס לאחר שהמשלוח יגיע למדינתך. איננו יכולים לשלוט או לחזות חיובים אלה, באחריות הלקוח לשלם חיובים נוספים בגין שחרור ממכס.
* שילוח לחו"ל יתבצע בתיאום טלפוני עם שרות הלקוחות
* משלוח חינם מותנה בסכום הרכישה ללא התייחסות לקופון
* בזמני עומס ומבצעים ייתכנו עיכובים במשלוחים
אנו עושים את מירב המאמצים כדי שהמשלוחים יגיעו ליעדם הכי מהר שאפשר
וכדי שתהיו מרוצים!
אנחנו כאן כדי לענות על הכל!
דוא"ל: info@lilushbox.com שרות הלקוחות שלנו זמינים לכם במייל
ומשתדלים לענות מהר מאוד.. מוזמנים לנסות אותנו:)
טלפון: 052-3055074
לא מצאת תשובה לשאלותייך?
לחצו כאן לדף צור קשר
או המשיכו בקנייה באתר